Доверие пациента — одна из ключевых составляющих
успешной медицинской практики.
Холдинг
«СМ-Клиника» разработал для врачей корпоративные стандарты сервиса,
чтобы
повысить качество медицинской помощи
и улучшить взаимодействие с пациентом.
Чтобы пройти курс, войдите на этот сайт под своими логином и паролем.
После авторизации на этой странице появится кнопка "Войти в курс".
Если у Вас еще нет логина и пароля, пожалуйста, зарегистрируйтесь на этом портале, используя корпоративную электронную почту.
- Учитель: Билько Алена
- Учитель: Жарких Наталья
- Учитель: Капитанова Ольга
- Учитель: Альфиева Нурия
- Учитель: Билько Алена
- Учитель: Жарких Наталья
- Учитель: Капитанова Ольга
- Учитель: Билько Алена
- Учитель: Жарких Наталья
- Учитель: Капитанова Ольга
Добрый день коллеги!
Взаимоотношения врача и пациента всегда складывались по-разному. И если раньше пациент был более "обезличен" и похож на поврежденный механизм, который врачу следовало починить, то сейчас отношения врача и пациента изменяются.
Тренинг «Презентация медицинских услуг» научит вас структурировать информацию о своем назначении максимально понятно для пациента, это важно для формирования мотивации и его искреннего согласия с тактикой диагностики и лечения.
Задачи курса:
- Отработать навык презентации;
- Развить экспертный статус врача;
- Снять внутренний дискомфорт от необходимости обсуждения с пациентом финансовой составляющей медицинской услуги.
Необходимый уровень подготовки:
Уверенный пользователь ПК. Прохождение адаптационного очного обучения.
- Учитель: Билько Алена
Добрый день коллеги!
Что такое "База пациентов" и "Работа с базой"?
Под
«базой» имеют в виду список пациентов, получивших и получающих услуги клиники.
«Работа с базой» - означает периодический или регулярный охват (звонками) как можно большего количества пациентов с целью пригласить их в клинику по тому или иному поводу.
Цели изучения курса:
Научиться эффективной и качественной работе с «базой пациентов».
Задачи курса:
- Узнать об основных принципах работы с «базой пациентов»;
- Овладеть, навыками полноценно реализовывать возможности «базы пациентов».
Необходимый уровень подготовки:
Уверенный пользователь ПК
- Учитель: Билько Алена
