Многопрофильный медицинский холдинг «СМ-Клиника» - это крупнейшая сеть многопрофильных медицинских центров для взрослых и детей, включающая 23 многопрофильных клиник в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Рязани.
Команда высококвалифицированных специалистов «СМ-Клиника» - это более 4000 врачей различных специальностей. Среди них врачи высшей квалификационной категории, 197 кандидатов медицинских наук, 36 докторов медицинских наук, 29 профессоров, 5 академиков РАМН, 15 доцентов и старших научных сотрудников.
От лица всего холдинга «СМ-Клиника» поздравляем вас с вступлением в наш дружный и профессиональный коллектив единомышленников!
- Учитель: Бокова Наталья
- Учитель: Жарких Наталья
- Учитель: Капитанова Ольга
- Учитель: Репикова Ольга Андреевна
Клиент - это самый важный посетитель. Не он зависит от нас. Мы зависим от него.
Он не прерывает нашу работу. Он - цель нашей работы. Он не по ту сторону нашего бизнеса. Он - его часть.
Мы не делаем ему одолжение, обслуживая его. Он делает нам одолжение, давая возможность это сделать.
Махатма Ганди
политический и общественный деятель Индии,
автор философии сатьяграха (ненасилия)
- Учитель: Репикова Ольга Андреевна
- Учитель: Жарких Наталья
- Учитель: Капитанова Ольга
- Учитель: Репикова Ольга Андреевна
- Учитель: Жарких Наталья
- Учитель: Капитанова Ольга
- Учитель: Репикова Ольга Андреевна
Вы все профессионалы и работаете на разных площадках «СМ-Клиника», каждая из которых уникальна. Все приходящие пациенты отличаются друг от друга и к каждому нужен свой подход.
Вместе с этим, необходимо придерживаться определенных принципов ведения коммуникации, которые включают в себя вербальные и невербальные приёмы.
В основе настоящего тренажера представлен универсальный алгоритм, не зависимый от месторасположения и специализации площадки медицинского холдинга СМ-Клиника.
- Учитель: Репикова Ольга Андреевна